La VoIP sur le marché PME en France
Market & Data Reports - 02/02/2008
Migration vers la ToIP, nouvelles offres et convergences
L'étude présente les offres de VoIP en France à destination du marché des PME, analyse les offres innovantes ainsi que la sensibilité de la demande à ces nouvelles offres, au travers d'éléments quantitatifs et qualitatifs.
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L'étude présente les offres de VoIP en France à destination du marché des PME, analyse les offres innovantes ainsi que la sensibilité de la demande à ces nouvelles offres, au travers d'éléments quantitatifs et qualitatifs. |
• Quel est le taux de diffusion de la VoIP/ToIP sur les différents segments du marché PME en France ?
• Quelles sont les solutions adoptées par les PME (box IP, IPBX ou PBX hybrides, Centrex IP, solutions logicielles) et les offres correspondantes?
• Quels sont les freins et moteurs de la demande ?
• Les types de convergences rencontrées (fixe/internet, fixe/mobile,….) et leur niveau de diffusion ?
• Positionnement comparatif des différentes catégories d’offreurs (operateurs, intégrateurs, équipementiers, éditeurs)
• Perspectives à 2011 du marché PME de la VoIP en France |
1.1. Périmètre considéré : les PME et TPE
1.2. Les solutions de ToIP comparées existantes
• Les solutions basées sur des systèmes sur site (PBX)
• Les solutions externalisées et hébergées
• Les solutions de PBX mobile
1.3. Les nouveaux services autour de la ToIP
• Gestion de présence et travail collaboratif
• Couplage téléphonie informatique et communication unifiée
• Mobilité et convergence fixe-mobile
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2.1. Typologie des offreurs
2.2. Positionnement des équipementiers
• Typologie et concurrence des équipementiers
• Les facteurs de différenciation des offres
• Diffusion et parts de marché des équipementiers
2.3. Positionnement des éditeurs
2.4. Positionnement des intégrateurs et revendeurs
• Offres et stratégies des intégrateurs
2.5. Positionnement des opérateurs télécoms
• Typologie des offres pour les PME
• Positionnement des offres
• Les offres d'opérateurs fixes basées sur des équipements sur site (PBX)
• Les offres de Centrex IP
• Les offres de convergence fixe-mobile
• Offres leaders du marché et concurrence
2.6. Partenariats entre offreurs et chaîne de valeur
• Les partenariats équipementier-intégrateur
• Les partenariats équipementier-opérateur
• Les partenariats intégrateurs-opérateurs
• Les partenariats avec les éditeurs
2.7. Forces et faiblesses des acteurs en présence |
3.1. Analyse quantitative du marché PME
• Population des PME : sites et effectifs
• Gestion de la téléphonie et de l'informatique
• Le parc installé de PABX dans les PME
• Equipement en lignes fixes analogiques et numériques
• Taux de diffusion de la VoIP/ToIP
• Freins et leviers de la VoIP pour les PME
• Types de solutions VoIP adoptées par les PME
• Appel à un prestataire externe
• Convergence : vers une approche intégrée des services pour les PME
3.2. Analyse qualitative du marché PME
• Principaux enseignements
• Etudes de cas
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